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礼儀とマナー - 初心者アフィリエイターめだかの学校養成所

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礼儀とマナー

こんにちは^-^
春野桃香です。

あなたに一通のメールが届きました。
さて、返信するときはどうします?



今回は、仕事としてのメールの書き方があります。
仕事っていうと堅苦しいイメージがありますが
相手の事を考えて本文を書くことで
その内容が相手に伝わってこそ
意味があるのです。


これはこう書けとか
という雛型はありますが
それは、相手に伝わりやすい形になっているので
是非使って頂きたいと思います。




初めて相手にメールする場合は
相手のお名前と自分の名前を必ず
記入します。
記入例は下になります。

初めまして○○株式会社 ○○様
お世話になります。
○○と申します。


難しい事はありません。
最後は よろしくお願いします。など
〆の言葉を使用するようにしましょう。



メール質問するときのマナー


ネットで教えて欲しい事がある時は
正しいマナーを使用しないと
こいつ何様?
って思われることがあります。

質問される側になったときに
この人、作法もしらんのかと
信用問題にもなってしまいます。

そうならないためのポイントを紹介します。


質問は件名からすでに始まっている。


件名は「質問です」「教えてください」という言葉を
使っていませんか?
質問メールにありがちな件名です。 
迷惑メール(スパムメール)に多い件名です。相手は
数多くのメールを見ていると考えてください。

質問があります。の件名じゃ
メールを探すのにも一苦労します。
ですので、「○○について質問があります。」など
何について質問があるのか記入すると
メールのやり取りが円滑になります。

この前送った「○○について質問」に
などと書かれると質問される相手も自分も
解るので質問の内容を件名に必ずつけましょう



× 「質問があります」

× 「教えてください」



○ 「○○の表記の仕方について質問があります」

○ 「△△の設定方法についてお尋ねします」


質問の回答がわからなったら


質問の回答が的外れだったり
わからなかったりする時ってあるでしょ
その場合は、そのままほったらかしにするのではなく

自分が納得するまで質問を送りましょう。
よく日本人は、質問を一回してそこで終わりになる事が
多く、これ以上質問するのは、めんどい
しんどい気持ちになったり
相手に悪いな~っていう気持ちになったりします。

しかし、それでは
ビジネスは成功しません。
だって 
分からない事をそのままにしてしまったら、
今度質問するときに困るのはあなたでしょ

あと、ちゃんと答えてくれる人を見る判断にも
なります。

質問することも勉強です。


質問への回答に謝辞


質問した後に、必ずお礼の言葉を添えるのが
一般的です。

それは、相手にとって好印象を与える為です。
これからビジネスで長いお付き合いのある
得意先だと、お礼のメールをするだけで
信用度がアップします。

お礼の言葉で相手の満足度もあがる
自分の信用度もあがるで必ずおこないましょう。

ちなみに、謝辞をしない人が多いので
この方法はチャンスです。


以上今回は、メールの事を中心にお話ししました。

春野桃香でした。


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